Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.albagarden.sk.
Predávajúci
L.A. Záhrady, s.r.o.
Sídlo: Jána Prháčka 2475/14, 911 05 Trenčín
IČO: 47 713 615
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 30355/R
E-mail: zahradnecentrumalba@gmail.com
Telefón: +421 911 577 738
(ďalej len „predávajúci“ alebo „obchodník“)
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu.
Tovarom je produkt ponúkaný na predaj prostredníctvom internetového obchodu www.albagarden.sk.
2. Objednávka tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Ponuka tovaru zverejnená na www.albagarden.sk obsahuje najmä označenie tovaru, jeho základné vlastnosti a cenu.
Dostupnosť jednotlivých produktov sa môže meniť. Ak po prijatí objednávky predávajúci zistí, že objednaný tovar nie je dostupný alebo ho nie je možné dodať za podmienok uvedených v objednávke, bez zbytočného odkladu o tejto skutočnosti informuje kupujúceho.
Kupujúci vytvorí objednávku výberom požadovaného tovaru, jeho množstva, spôsobu dopravy a platby a vyplnením údajov požadovaných v objednávkovom formulári.
Pred záväzným odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah objednávky a celkovú cenu.
Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé, správne a úplné údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, pokiaľ z potvrdenia alebo z informácií uvedených v objednávkovom procese nevyplýva inak.
Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
Obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho spôsobom umožňujúcim kupujúcemu ich uloženie a reprodukciu.
3. Cena tovaru
Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
Kupujúcemu je pred záväzným odoslaním objednávky zobrazená celková cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu, platbu a ďalších poplatkov súvisiacich s objednávkou.
Predávajúci je oprávnený meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na objednávku, ktorá už bola predávajúcim potvrdená, s výnimkou prípadu zjavnej technickej chyby v cene, ktorú kupujúci vzhľadom na okolnosti mohol rozpoznať.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť spôsobmi, ktoré internetový obchod aktuálne ponúka v objednávkovom procese, najmä:
- platbou platobnou kartou prostredníctvom dostupnej platobnej služby,
- bankovým prevodom, ak je táto možnosť ponúkaná,
- dobierkou, ak je táto možnosť pri zvolenom spôsobe dopravy dostupná,
- v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere, ak je osobný odber pri konkrétnej objednávke dostupný.
Konkrétne možnosti platby sú kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.
5. Dodanie tovaru
Predávajúci dodá tovar spôsobom zvoleným kupujúcim z možností dostupných v objednávkovom procese.
Spôsob dopravy, predpokladaná dodacia lehota a cena dopravy sú kupujúcemu oznámené pred záväzným odoslaním objednávky.
Dodacia lehota závisí najmä od dostupnosti objednaného tovaru, jeho charakteru, zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia.
Ak objednávka obsahuje živé rastliny alebo iný tovar vyžadujúci osobitné podmienky prepravy, môže byť spôsob alebo termín jeho doručenia prispôsobený povahe tovaru, najmä s ohľadom na poveternostné podmienky, ochranu tovaru a možnosti bezpečnej prepravy.
Ak predávajúci nemôže objednávku alebo jej časť splniť, informuje o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu.
Ak kupujúci už uhradil cenu za tovar, ktorý predávajúci nemôže dodať, predávajúci mu príslušnú platbu vráti, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom riešení.
6. Prevzatie tovaru
Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa kupujúcemu túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a podľa možností vyhotoviť záznam o poškodení.
Nesplnenie uvedeného odporúčania spotrebiteľom samo osebe nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru.
Nebezpečenstvo náhodného zničenia, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar.
7. Osobný odber
Ak internetový obchod umožňuje osobný odber, kupujúci si môže pri vytváraní objednávky zvoliť túto možnosť.
O pripravení objednávky na osobný odber bude kupujúci informovaný.
Kupujúci je povinný objednávku prevziať v lehote oznámenej predávajúcim.
8. Zrušenie objednávky
Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky pred jej odoslaním alebo odovzdaním na prepravu.
Ak už bola objednávka odovzdaná na prepravu alebo bola uzatvorená kúpna zmluva, práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa riadia príslušnými právnymi predpismi a nasledujúcimi ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
9. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.
Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu.
Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť prevzatím tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo iné jednoznačne formulované vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať na adresu:
L.A. Záhrady, s.r.o.
Jána Prháčka 2475/14
911 05 Trenčín
E-mail: zahradnecentrumalba@gmail.com
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň zákonnej lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.
10. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne.
Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak predávajúci neuviedol, že tieto náklady bude znášať sám, alebo ak zo zákona nevyplýva inak.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
11. Vrátenie platieb
Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu v zákonom stanovenom rozsahu.
Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady vyplývajúce z tejto voľby.
Predávajúci nie je pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri ich úhrade, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe a spotrebiteľovi tým nevzniknú dodatočné poplatky.
12. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom. Ide najmä o prípady, keď je predmetom zmluvy:
- tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
- tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- ďalšie tovary alebo služby, pri ktorých zákon právo na odstúpenie od zmluvy vylučuje.
Ak sa na konkrétny tovar vzhľadom na jeho povahu vzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bude o tejto skutočnosti informovaný v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
13. Zodpovednosť za vady tovaru
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predaného tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom a ostatnými príslušnými právnymi predpismi.
Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právny predpis alebo povaha veci neustanovuje kratšiu dobu.
Tovar musí najmä zodpovedať dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite a musí mať funkčnosť, kompatibilitu, bezpečnosť a ďalšie dohodnuté vlastnosti.
Tovar musí byť vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa, s prihliadnutím na jeho povahu a príslušné právne predpisy.
Pri živých rastlinách sa pri posudzovaní vady prihliada aj na ich prirodzenú povahu a vlastnosti. Prirodzené biologické zmeny rastliny alebo poškodenie, ktoré vzniklo až po dodaní v dôsledku nesprávneho skladovania, výsadby, pestovania, zavlažovania, nevhodných klimatických podmienok alebo iného nesprávneho zaobchádzania, sa neposudzuje ako vada existujúca v čase dodania.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady, ktoré mal tovar v čase dodania.
14. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady – reklamácia
Ak spotrebiteľ zistí vadu tovaru, môže ju vytknúť predávajúcemu.
Spotrebiteľ môže reklamáciu uplatniť najmä na:
L.A. Záhrady, s.r.o.
Jána Prháčka 2475/14
911 05 Trenčín
E-mail: zahradnecentrumalba@gmail.com
Telefón: +421 911 577 738
Spotrebiteľ by mal pri reklamácii uviesť najmä svoje identifikačné a kontaktné údaje, číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, označenie reklamovaného tovaru a opis vady.
Ak to povaha vady umožňuje, odporúča sa priložiť fotografie dokumentujúce vadu, najmä pri živých rastlinách alebo tovare poškodenom počas dopravy. Táto požiadavka však nesmie neprimerane sťažovať spotrebiteľovi uplatnenie jeho zákonných práv.
Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady spotrebiteľom.
Predávajúci v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia spotrebiteľovi písomne oznámi.
15. Práva spotrebiteľa pri vadnom tovare
Ak predávajúci zodpovedá za vadu tovaru, spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom.
Spotrebiteľ má za zákonom stanovených podmienok najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou veci, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.
Spotrebiteľ si môže zvoliť odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci, ak ním zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
Konkrétne práva spotrebiteľa sa posudzujú podľa povahy vady a príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
16. Živé rastliny a iný tovar biologickej povahy
Vzhľadom na charakter sortimentu internetového obchodu môže byť predmetom objednávky živý biologický materiál, najmä rastliny.
Kupujúcemu sa odporúča živé rastliny bezprostredne po prevzatí skontrolovať a zabezpečiť im podmienky primerané konkrétnemu druhu rastliny.
Pri posudzovaní prípadnej vady sa prihliada na stav rastliny pri dodaní a na jej prirodzené biologické vlastnosti.
Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo zhoršenie stavu rastliny spôsobené okolnosťami, ktoré nastali po jej dodaní a ktoré nemožno pripísať predávajúcemu, najmä nesprávnou výsadbou, nevhodným stanovišťom, nedostatočnou alebo nadmernou zálievkou, nevhodným hnojením, mechanickým poškodením, mrazom, extrémnymi poveternostnými podmienkami alebo iným nesprávnym zaobchádzaním.
Toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa v prípade, ak mala rastlina vadu už v čase jej dodania.
17. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy a spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať na e-mail: zahradnecentrumalba@gmail.com.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.
Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
18. Ochrana osobných údajov
Spôsob a podmienky spracúvania osobných údajov kupujúcich a ďalších dotknutých osôb sú upravené v samostatnom dokumente Podmienky ochrany osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.
Informácie týkajúce sa používania súborov cookies sú uvedené v samostatných pravidlách používania cookies.
19. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.albagarden.sk.
Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24. 8. 2026.